BTLA BROKER / ВІДМОВА АБО ЗАНИЖЕНА ВИПЛАТА
Відмова або занижена виплата?
Перевіримо основи рішення.
Порівняємо обґрунтування страховика з умовами поліса й документами щодо збитку. Визначимо можливий обсяг брокерської допомоги, а необхідну правову допомогу погодимо окремо.
ОПИШІТЬ СПРАВУ АБО ПОПРОСІТЬ ПРО РОЗМОВУ
Давайте подивимося, з чого почати.
Можна почати з розмови. Якщо хочете одразу описати справу, оберіть повну анкету й підготуйте рішення та поліс.
Зателефонуйте 32 307 70 37Напишіть нам [email protected]
Терміновий строк? Телефонуйте. Не відкладайте необхідних у вашій справі дій, очікуючи відповіді. Ця форма не є повідомленням страховика про збиток.
Як вам зручніше почати?
Відмова або занижена виплата: почніть зі своєї потреби. Деталі можна уточнити під час розмови.
Години роботи: pon.–pt. 8:00–17:00
Що далі? Після надсилання звернення команда зв’яжеться з вами та уточнить інформацію, потрібну для аналізу.
Адміністратором персональних даних є BTLA BROKER LEADER sp. z o.o., al. Wojciecha Korfantego 138A lok. 114, 40-156 Katowice. Надані дані використаємо для опрацювання запиту та зв’язку з вами щодо цього питання. Відомості про обробку даних і ваші права наведено в політиці конфіденційності. Політика конфіденційності (нова вкладка).
Перед зверненням
Скільки коштує співпраця з BTLA?
Обсяг аналізу й умови оплати погоджуємо до початку співпраці. Саме надсилання запиту призначене для встановлення контакту та не укладає договору про платне обслуговування. Правову допомогу у спорі погоджуємо окремо.
Звідки береться винагорода брокера?
Перед початком співпраці пояснимо, який спосіб винагороди застосовується у вашій справі та чи передбачений гонорар від клієнта. Варто розрізняти вартість самого поліса й оплату брокерських та юридичних послуг.
Маю поліс від агента. Чи можу звернутися з ним до BTLA?
Так. Чинний поліс — добра відправна точка для аналізу. Перевіримо його покриття й поточну ситуацію компанії. Сама розмова з BTLA не змінює та не розриває чинного договору.
Я не клієнт BTLA. Чи можу звернутися щодо справи?
Ви можете попросити про зв’язок. Після ознайомлення з документами визначимо, чи можемо допомогти, у якому обсязі й на яких умовах. Ми не гарантуємо зміни рішення страховика.
01 / ВАША СИТУАЦІЯ
Що вимагає пояснення?
Відмова у виплаті
Страховик послався на виняток, договірний обов’язок або відсутність відповідальності. Починаємо з обґрунтування рішення та відповідних умов страхування.
Обговоріть цей обсяг покриттяЗанижена сума
Сумніви можуть стосуватися кошторису, неврахованих робіт, прийнятої вартості або відрахувань. Важливо вказати, із чим саме ви не погоджуєтеся.
Обговоріть цей обсяг покриттяВідсутність рішення або платежу
Збираємо хронологію повідомлення, листування й подання додаткових документів. Перевіряємо етап справи та інформацію, якої ще бракує.
Обговоріть цей обсяг покриттяВІД РЕЗУЛЬТАТУ ДО ЗАХИСТУ
Відмову варто порівняти з тим, що записано в полісі.
Ключовими є обґрунтування рішення, умови договору та докази. Перевіряємо, чи зазначені виключення з покриття або закид щодо порушення обов’язку відповідають положенням поліса й обставинам збитку.
BTLA допомагає впорядкувати документи та з’ясувати справу в погодженому обсязі брокерської допомоги. Якщо потрібна правова допомога, її обсяг і умови погоджуємо з адвокатською фірмою окремо.
Обговоріть свою ситуацію ↑02 / ОБСЯГ ДОПОМОГИ
Брокерська підтримка. Правова допомога — за окремою домовленістю.
Аналіз страхування
У погодженому обсязі порівнюємо рішення з полісом, умовами страхування та документами. Пояснюємо механізм розрахунку й визначаємо, що потрібно доповнити.
Обговоріть цей обсяг покриття
Контакт та документи
Можемо допомогти впорядкувати запитання до страховика та документи для повторної оцінки. Спосіб представництва й подальші дії залежать від погоджених повноважень.
Обговоріть цей обсяг покриттяЮридична оцінка спору
Якщо справа потребує правового аналізу, скарги, юридичних переговорів або судового провадження, обсяг доручення, відповідальну особу й винагороду погоджуємо окремо.
Обговоріть цей обсяг покриттяХто відповідає за правову допомогу?
BTLA Legal, Oleś, Drzewiecki. Kancelaria Adwokatów Spółka Komandytowa
al. Korfantego 138 A lok. 114, Katowice
NIP 9542842651 · KRS 0000980377
Телефон: 32 307 70 37 · btla.eu
Це окремий суб’єкт від BTLA BROKER LEADER sp. z o.o. та окремий контролер даних. Передання звернення адвокатській фірмі потребує окремої добровільної згоди. Обсяг і умови правової допомоги ви погодите з нею; звернення не означає прийняття доручення.
Саме звернення не означає прийняття справи до ведення. Воно не є скаргою страховику, не надає довіреності й не зупиняє строків. Ми не обіцяємо доплати або позитивного рішення — спочатку потрібна оцінка конкретної ситуації.
03 / ПІДГОТОВКА
Підготуйте документи. Зараз надсилати їх не потрібно.
Для початку достатньо короткого опису. Безпечний спосіб передання документів погодимо після встановлення контакту.
Збиток щойно стався? Перші кроки →- Рішення страховика з обґрунтуванням і датою отримання.
- Поліс, умови страхування та додаткові угоди, що стосуються справи.
- Кошторис, фотографії, рахунки або інші докази обсягу й вартості збитку.
- Листування, підтвердження повідомлення та інформація про строки, що наближаються.
ПИТАННЯ ПЕРЕД ЗВ'ЯЗКОМ
Визначимо, чого ви можете очікувати.
Чи можете перевірити поліс, укладений через іншого посередника?
Ви можете описати справу, навіть якщо поліс укладено поза BTLA. Після попереднього ознайомлення визначимо можливість, обсяг і умови співпраці. Не кожну справу ми зможемо прийняти.
Скільки коштує допомога?
Вартість залежить від обсягу й умов співпраці. Брокерська підтримка та можлива допомога адвоката потребують погодження умов до замовлення робіт. Ця форма не замовляє платної послуги.
Чи збереже надсилання форми строк подання скарги або оскарження?
Ні. Дотримуйтеся строків із документів і зберігайте підтвердження дій. Якщо справа термінова, телефонуйте; не відкладайте необхідних дій, очікуючи відповіді BTLA.
Чи можна надіслати медичну документацію або матеріали справи?
Не через цю форму. Не вводьте даних про здоров’я, PESEL або даних третіх осіб. Канал передання необхідних документів погодимо окремо.
Про що може йти мова в обґрунтуванні?
Причинами спору бувають винятки, необхідні заходи захисту, закид щодо грубої необережності, недострахування, спосіб оцінки або відсутні документи. Саме зазначення причини не визначає правильності рішення.
Попросіть письмове обґрунтування, зберігайте підтвердження й проаналізуйте мирову угоду або заяву до підписання. Прийняття частини виплати та укладення мирової угоди — різні дії, наслідки яких залежать від документів.
Подальші дії можуть включати скаргу, відповідну позасудову процедуру та, за потреби, суд. Допомога Фінансового омбудсмана автоматично не поширюється на кожну компанію: важливий, зокрема, статус фізичної особи, також підприємця. Правила Rzecznik Finansowy (RF).
Строки потребують індивідуальної оцінки.
Вид вимоги, вручення документів і зміст договору можуть впливати на строк. У терміновій справі не відкладайте необхідних дій, очікуючи відповіді на форму.
ПЕРЕД НАСТУПНИМ ОНОВЛЕННЯМ
Варто також перевірити саму програму захисту.
Якщо рішення стосується недострахування, ознайомтеся зі спрощеним механізмом у калькуляторі недострахування. Результат не визначає правильності рішення.
ПОГЛЯНЬТЕ ШИРШЕ
Пов'язані області
BTLA BROKER / ПРОПОЗИЦІЯ
Аудит страхування
Компанія змінюється. Поліси не завжди встигають за нею. Проаналізуємо чинний захист, виявимо прогалини й упорядкуємо рішення перед наступним поновленням.
Перегляньте можливості співпраці — Аудит страхування ↗
BTLA BROKER / ПРОПОЗИЦІЯ
Майно та безперервність діяльності
Будівля, обладнання та запаси мають різне значення для бізнесу. Ми допомагаємо вибрати захист майна та проаналізувати фінансові наслідки простою — в рамках одного страхового плану.
Перегляньте можливості співпраці — Майно та безперервність діяльності ↗